为进一步提升公司服务水平和安全保障能力,1月 18日,溧阳安顺燃气有限公司召开“聆听您的心声、改善我的服务、共护燃气安全”用户座谈会,全市部分社区用户代表 35 人参加了座谈会。
座谈会开始,溧阳安顺燃气有限公总经理助理薛荷春介绍了公司概况、冬季保供、客户服务工作情况,总工程师蒋凤向大家介绍了安全用气知识,提醒大家春节来临,更要提高安全用气意识,定期对燃气设备进行检查与更换。
随后用户代表纷纷发言,他们首先对2019年溧阳安顺燃气在供气、服务、安全隐患治理等方面的工作表示了肯定,同时也根据各社区的情况,提出了2020年需要改进及解决的问题,溧阳安顺燃气相关部门负责人对用户代表提出的问题进行了现场解答,并对广大用户多年来对溧阳安顺燃气的支持和理解表示了感谢,承诺将认真整理用户代表们的建议和意见,始终把“你的满意、我的追求”作为服务宗旨,不断改进公司供气服务工作。
此次用户座谈会的圆满召开,是溧阳安顺燃气有限公司开门纳谏、不怕挑刺、积极提升服务水平的一个重要举措,为公司下一步更好地提供优质高效、安全平稳的供气服务奠定了良好基础。